匠心兼程 服務立行|國電中星為許繼集團提供的電力試驗車設備交付培訓
他們沒有顯赫的身份,卻用專業高效的服務守護電力設備。他們秉承“客戶至上,服務為先”的服務理念,在工作中精益求精、攻堅克難,以實際行動詮釋“10分滿意”的服務承諾,用精湛的技術解決用戶用電需求,用心守護著客戶的每一份信任。他們就是武漢國電中星電力設備有限公司工程師組。
6/1至6/20,國電中星為許繼集團提供的電力試驗車設備交付培訓。電力試驗車的設計理念是從電氣試驗整體角度出發,可將集控儀器固定在車內的集控架上,并由計算機控制完成試驗全過程,各集控儀器同時便于戶內變電站試驗需求可作為獨立儀器使用,以分布集成方式去組織、整合試驗資源,主要適用于故障搶修、例行試驗、診斷性試驗及交接試驗等現場電力設備綜合檢測場合。
電力試驗車的引進提高了我司高壓電氣試驗的技術水平,推進了電力設備測試技術的革新,改變了較為原始粗陋的試驗方式,使高壓電氣試驗朝著集約化、數字化、智能化、機動化的方向發展。試驗車的投入使用大大縮短了檢修人員的前期試驗準備時間,提高了現場試驗的工作效率,有效改善了現場作業人員的工作環境。
此次,主要是電力試驗車的順利交付培訓,包含ZGF-300kV/3mA直流高壓發生器、ZGF-200kV/5mA直流高壓發生器、ZX 2677E絕緣電阻測試儀、ZXKC-VI斷路器機械特性測試儀、ZX-BRY04變壓器繞組變形測試儀、ZXDT-10P接地引下線導通測試儀、ZX-BZK2低電壓短路阻抗測試儀、JSY-03介損測試儀、ZXR-20A+直流電阻測試儀、ZXHL-200A回路電阻測試儀、ZX-BC變壓器變比測試儀等設備。
01黑龍江哈爾濱超高壓公司
02黑龍江綏化市電力局
03黑龍江雞西市電業局
04黑龍江齊齊哈爾供電公司
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11黑龍江雙鴨山電業局
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13黑龍江大慶供電局
早在客戶采購的測試設備在出廠調試、檢測試驗的過程中,售后相關部門就提前錄制了相關的設備操作視頻和試驗注意事項的說明,以備及時提供給客戶現場參考。在給客戶發送視頻參考的同時,售后相關部門也在積極協調售后服務工程師,盡快趕往客戶所在地,進行現場的技術支持,操作試驗的培訓指導服務。
客戶通過視頻的學習,參考,實際操作之后,對設備的操作,使用已經有了一定的了解和熟悉。我司售后工程師到達試驗現場之后,再次對現場試驗工作人員展開了試驗設備理論的講解,以及現場試驗的操作演練,同時對于試驗中遇到的一些疑問、注意事項,給出了詳細解答和告知。
經過現場的試驗操作,客戶快速的熟悉了變壓器綜合測試設備的試驗方法,并在完成了現場的試驗操作,獲得了準確的試驗結果。客戶對我司變壓器綜合測試設備的質量和智能化操作,給予了肯定,對于我司快速完善的售后;培訓服務也十分滿意,此次售后服務圓滿完成。
“專業專注服務電力”是國電中星工作的靈魂與核心,多年來,服務的客戶已遍布全國,始終將客戶的滿意度作為衡量工作水平高低的標準,力爭讓每一位客戶都“乘興而至,滿意而歸”。
未來,相信在“產品質量至上,客戶服務為先”的理念下,將會有更多的“武漢國電中星制造”出現在客戶現場,它們每一次的出現都將記載著國電中星用心服務的故事,也見證著國電人堅守的專業和真誠。